El método
Medir. Priorizar. Construir.
Una empresa recién fundada no puede enseñarte logotipos de clientes. Puede enseñarte algo mejor: exactamente cómo va a trabajar tu operación. Este es el método completo, sin adornos ni pasos secretos.
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Medir
- Qué hacemos
- Entrevistas, observación y datos reales. Contamos cuántas veces al mes ocurre cada proceso y cuánto tiempo consume cada vez. No preguntamos cuánto crees que tardas: lo medimos.
- Qué entregamos
- El mapa de tus horas, en una página. Proceso por proceso, con el tiempo manual medido y con tus datos, no con benchmarks.
- Qué necesitamos de ti
- Acceso a quien hace el trabajo. No a quien lo describe: a quien lo hace.
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Priorizar
- Qué hacemos
- Cruzamos horas ahorradas contra esfuerzo de implementación. Qué automatizar primero, qué después y qué no vale la pena tocar.
- Qué entregamos
- Lista priorizada con horas estimadas de ahorro, costo y esfuerzo. Con números, no con adjetivos.
- Qué necesitamos de ti
- Una decisión. Para eso está hecha la lista.
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Construir
- Qué hacemos
- Se implementa encima de los sistemas que ya tienes, se mide contra la línea base y se corrige. Los indicadores se acuerdan antes de empezar, para que nadie mueva la portería a medio partido.
- Qué entregamos
- El proceso funcionando en tu operación y el ahorro medido contra el punto de partida.
- Qué necesitamos de ti
- Un responsable de tu lado con poder de decisión.
Qué no hacemos
También hay que decirlo.
- Reportes de ochenta láminas que nadie abre dos veces.
- Recomendaciones sin responsable ni fecha.
- Facturar por estar sentados en tus juntas.
- Prometer plazos antes de entender el problema.
- Reemplazar el sistema que ya te está funcionando.
- Vender automatización donde no hay horas que recuperar.
El método empieza igual siempre: midiendo.
Entramos con datos, no con propuestas: medimos tu operación y arrancamos la primera pieza contigo.
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